Veelgestelde vragen over het Keurmerk Financiële Dienstverlening
Heb je een vraag over het Keurmerk FD? Bekijk de antwoorden op de meest gestelde vragen over certificering, audits, voorwaarden en deelname. Zo weet je snel waar je aan toe bent.
Voor consumenten
Nee. Het keurmerk is een vrijwillig kwaliteitskenmerk. Een AFM-vergunning is wettelijk verplicht om financieel te mogen adviseren. Het keurmerk is een aanvullende keuze die laat zien dat een dienstverlener verder gaat dan het wettelijke minimum.
Onafhankelijke auditors voeren de controles uit. Sinds 2014 beheert SVC Compliance het normenkader en de auditprocedures. Zij zijn verantwoordelijk voor het toekennen en intrekken van certificaten.
Bij een volledig keurmerk vindt een representatief onderzoek plaats op alle gebieden van het normenkader: van vakbekwaamheid tot zorgplicht en transparantie. Bij een Wft-certificering gaat het om een deelonderzoek op specifieke onderdelen. Beide vormen bieden extra zekerheid, maar de breedte van de toetsing verschilt. Vraag de adviseur naar de reikwijdte van het onderzoek. Dit staat vermeld op het certificaat.
Je kunt dit controleren via de adviseursvinder op keurmerkfd.nl. Keurmerkdragers mogen ook het officiële keurmerklogo voeren op hun website en in hun communicatie.
Het keurmerk staat los van de klachtenprocedure. Voor klachten over financieel advies kun je terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Keurmerkdragers zijn hier ook bij aangesloten.
Voor Financieel Dienstverleners
Een deelnemer aan Keurmerk FD wordt ten minste eens per 18 maanden op kantoor geaudit.
Een Keurmerk-certificaat wordt afgegeven als alle onderdelen minimaal op Keurmerk-niveau scoren en er een representatief onderzoek heeft plaatsgevonden. Bij een Wft-certificaat staat de reikwijdte van het onderzoek vermeld.
Je ontvangt het normenkader en krijgt toegang tot procedures, instructies en formulieren in het Kennisportal. Ook ontvang je nieuwsbrieven over relevante ontwikkelingen in wet- en regelgeving en kun je gebruikmaken van de Wft-helpdesk.
Het Keurmerk staat in principe open voor financieel dienstverleners met een Wft-vergunning. Neem contact op met Keurmerk FD om de mogelijkheden voor jouw kantoor te bespreken.
Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren!